أوبر تطلق ChatGPT Work لجميع موظفيها بالتعاون مع OpenAI

أعلنت شركة أوبر عن تعميم منصة "ChatGPT Work" على نطاق واسع ليشمل أكثر من 30,000 من موظفيها حول العالم، في خطوة تهدف إلى دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في صلب عملياتها اليومية. وتأتي هذه الخطوة بعد مرحلة تجريبية ناجحة شملت ألف موظف، لتصبح أوبر من أوائل الشركات التي تتبنى منصة ذكاء اصطناعي "وكيلة" قادرة على تنفيذ مهام معقدة ومتعددة الخطوات بشكل مؤتمت بالكامل.

تحول أوبر من مجرد استخدام أدوات الدردشة التقليدية إلى تبني "المنصات الوكيلة" (Agentic Platforms) يمثل نقلة نوعية في كيفية إدارة العمل المعرفي داخل المؤسسات الكبرى. فبدلاً من الاكتفاء بطلب المساعدة في صياغة نصوص، تتيح المنصة الجديدة للموظفين تنفيذ تدفقات عمل كاملة تربط بين تطبيقات مختلفة، مما يقلل الجهد البشري في المهام الروتينية والتحليلية المعقدة.

أتمتة تدفقات العمل وتكامل التطبيقات

تتميز منصة ChatGPT Work بقدرتها على الاتصال المباشر بالأدوات التي يعتمد عليها موظفو أوبر يومياً، مثل Google Drive وGmail وSlack وGoogle Calendar. هذا التكامل يسمح للموظفين بإجراء أبحاث معمقة، وتجهيز ملخصات الاجتماعات، وإنشاء العروض التقديمية، وتحليل البيانات الضخمة مباشرة عبر واجهة الذكاء الاصطناعي دون الحاجة للتنقل اليدوي بين التطبيقات.

وتوضح الشركة أن المنصة مصممة لتولي المهام التي تتطلب خطوات متسلسلة عبر تطبيقات مختلفة للوصول إلى نتيجة نهائية جاهزة، وهو ما تصفه أوبر بأنه أول نشر واسع النطاق لمنصة وكيلة مخصصة للعمل المعرفي داخل الشركة.

نماذج متطورة ودعم هندسي

ستعتمد أوبر بشكل أساسي على نموذج GPT-6.1 Sol من OpenAI كخيار افتراضي في المنصة، وهو نموذج يهدف -بحسب ادعاءات الشركة- إلى تحقيق التوازن بين الأداء العالي وكفاءة التكلفة. كما ستستفيد الفرق من قدرات OpenAI متعددة الوسائط، بما في ذلك توليد الصور والتفاعل الصوتي، مما يمنح الموظفين مرونة في اختيار الأداة المناسبة لكل مهمة، سواء كانت نصية أو مرئية.

أما على صعيد التطوير البرمجي، فسيستمر مهندسو أوبر في استخدام أداة Codex لتسريع عمليات البرمجة وتبسيط سير العمل التقني. ولضمان الاستفادة القصوى من هذه التقنيات، أطلقت أوبر مكتبة داخلية لمهارات الذكاء الاصطناعي ودورات تدريبية مخصصة لموظفيها في قطاعات العمليات، والتمويل، والتسويق، والمنتجات.

تفاصيل المنصة والقدرات المدعومة

• نطاق الانتشار: أكثر من 30,000 موظف ضمن القوى العاملة العالمية لأوبر.
• النموذج الأساسي: GPT-6.1 Sol (النموذج الافتراضي الجديد داخل المنصة).
• التكاملات البرمجية: دعم كامل لتطبيقات Google Workspace وSlack.
• القدرات التقنية: معالجة النصوص، تحليل البيانات، توليد الصور، والأوامر الصوتية.
• دعم المبرمجين: استخدام مستمر لأداة Codex لتسريع كتابة الأكواد البرمجية.

يمثل هذا التعاون خطوة عملية في استراتيجية أوبر الأوسع للذكاء الاصطناعي، حيث تخطط الشركة بالتعاون مع OpenAI لمشاركة نتائج تبني هذه التقنية وقياس أثرها الفعلي على الإنتاجية ومخرجات العمل مع تقدم مراحل الإطلاق.

المصدر: OpenAI