كيفية طلب تقرير معلومات الحساب في تطبيق واتساب

يتيح لك تطبيق WhatsApp تقديم طلب للحصول على تقرير يشمل معلومات حسابك وإعداداته. يشرح هذا الدليل الخطوات الرسمية المطلوبة لطلب التقرير وتنزيله على جهازك فور تجهيزه.

قبل أن تبدأ

• التقرير لا يشمل الرسائل الشخصية أو معلومات القنوات أو الإعلانات.
• لا يمكن طلب التقرير عبر تطبيق Windows أو Mac ويجب استخدام جهازك الأساسي أو WhatsApp Web.
• يستغرق تجهيز التقرير نحو ثلاثة أيام من تاريخ الطلب.

الخطوات

1. طلب تقرير معلومات الحساب

يمكنك تقديم طلب للحصول على التقرير مباشرة من إعدادات الحساب.

1. انقر على رمز More (المزيد) ثم اختر Account (الحساب) واضغط على Request account info (طلب معلومات الحساب).
2. انقر على Request account info (طلب معلومات الحساب) لإرسال الطلب.

2. تنزيل التقرير وتصديره

بعد وصول إشعار بجاهزية التقرير، يمكنك تنزيله وتصديره إلى جهازك.

1. افتح More (المزيد) ثم اذهب إلى Account (الحساب) واختر Request account info (طلب معلومات الحساب).
2. انقر على Download report (تنزيل التقرير) لتنزيل ملف بصيغة ZIP على جهازك.
3. بعد اكتمال التنزيل، اضغط على Export report (تصدير التقرير) ثم اتبع خيار Export report (تصدير التقرير) النهائي.

إذا واجهتك مشكلة

إذا كنت ترغب في الحصول على سجل المحادثات أو معلومات القنوات أو الإعلانات، يجب استخدام خيارات التصدير المخصصة لكل منها من داخل التطبيق.

أسئلة شائعة

هل يتضمن تقرير معلومات الحساب الرسائل الشخصية؟

لا، التقرير لا يشمل الرسائل الشخصية أو معلومات القنوات أو الإعلانات.

كم يستغرق تجهيز التقرير بعد طلبه؟

يكون التقرير متاحاً للتنزيل في غضون ثلاثة أيام تقريباً من تاريخ تقديم الطلب.

هل يمكن طلب تقرير معلومات الحساب من أجهزة الحواسيب؟

لا يمكن طلب التقرير من تطبيق WhatsApp على Windows أو Mac، بل يجب استخدام الهاتف الأساسي أو WhatsApp Web.

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026