كيفية استعادة المحادثات من رقم قديم في واتساب

يتيح تطبيق WhatsApp للمستخدمين استعادة سجل المحادثات المرتبط برقم هاتف قديم ونقله إلى رقم جديد. تعتمد هذه العملية على ربط الحساب بالرقم الجديد أولاً ثم استخدام النسخ الاحتياطي السحابي لضمان عدم فقدان البيانات.

قبل أن تبدأ

• يجب توفر الهاتف القديم وشريحة SIM الخاصة به لإتمام العملية.
• ترتبط النسخ الاحتياطية دائماً برقم الهاتف الذي أنشأها.
• يجب توفر حساب Google Account لرفع النسخة الاحتياطية عليه.
• لا يمكن نقل الحساب والنسخة الاحتياطية في حال فقدان الوصول إلى حساب WhatsApp القديم.

الخطوات

1. تغيير الرقم ونقل النسخة الاحتياطية

تتضمن هذه الطريقة تحويل الحساب إلى الرقم الجديد ثم رفع البيانات إلى السحابة لاستعادتها على الهاتف الجديد.

1. قم بتغيير رقمك القديم إلى الرقم الجديد من داخل إعدادات التطبيق لربط الحساب بالرقم الجديد.
2. أنشئ Google Account (حساب جوجل) جديداً على هاتفك القديم.
3. قم بإجراء عملية نسخ احتياطي لسجل الدردشة لربط البيانات بالحساب الجديد والرقم الجديد.
4. ثبت تطبيق WhatsApp على هاتفك الجديد وقم بتسجيل رقمك الجديد.
5. اضغط على Restore (استعادة) عندما يظهر لك الطلب أثناء إعداد الحساب.

إذا واجهتك مشكلة

لا يمكن لشركة WhatsApp المساعدة في استعادة النسخة الاحتياطية لأن سجل المحادثات لا يتم تخزينه على خوادم الشركة. في حال عدم توفر الوصول للحساب القديم، لن يكون نقل البيانات ممكناً.

أسئلة شائعة

ماذا يحدث إذا ظل الحساب غير نشط لفترة طويلة؟

يتم حذف الحساب بعد 365 يوماً من عدم النشاط، وعندها ستحتاج للتسجيل كمستخدم جديد ولن تتوفر خيارات الاستعادة إلا عبر نسخة احتياطية سابقة في Google Account.

هل يمكن استعادة المحادثات بدون الهاتف القديم؟

لا يمكن نقل الحساب أو النسخة الاحتياطية إلى رقم جديد إذا لم يكن لديك وصول إلى حساب WhatsApp القديم.

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026