حل مشكلة وميض الشاشة والألوان غير الطبيعية في Samsung Galaxy

قد يواجه مستخدمو أجهزة Samsung Galaxy مشكلات تتعلق بأداء الشاشة مثل ظهور ألوان غير معتادة أو عدم استجابة العرض بالشكل المطلوب. يمكن حل هذه المشكلات عبر مراجعة ضبط إعدادات العرض أو التحقق من استقرار النظام والتطبيقات. يوضح هذا الدليل الإجراءات الرسمية الموصى بها لاستعادة عمل الشاشة بشكل سليم.

أسباب المشكلة

• أخطاء مؤقتة في نظام التشغيل تؤدي إلى توقف استجابة العرض.
• وجود برمجيات أو تطبيقات غير محدثة تسبب مشكلات في التوافق.
• تفعيل بعض خصائص وإعدادات العرض مثل درع راحة العينين.
• تعرض الشاشة لأضرار مادية ناتجة عن صدمات خارجية.

طرق الحل

1. إعادة تشغيل الجهاز

تساعد إعادة التشغيل في إزالة أخطاء النظام المؤقتة التي قد توقف استجابة الشاشة.

1. اضغط باستمرار على المفتاح الجانبي ومفتاح خفض الصوت معاً لأكثر من ثانيتين.
2. المس Restart (إعادة التشغيل).
3. إذا لم تظهر قائمة إعادة التشغيل، اضغط باستمرار على المفتاح الجانبي ومفتاح خفض الصوت معاً لأكثر من 7 ثوانٍ حتى يعيد الجهاز التشغيل تلقائياً.

2. تحديث برامج الجهاز

يمنع تثبيت آخر التحديثات حدوث مشكلات التوافق أو السلوك غير الطبيعي للشاشة.

1. افتح Settings (الإعدادات) ثم المس Software update (تحديث البرامج).
2. المس Check for updates (التحقق من وجود تحديثات).
3. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة، وسيظهر تأكيد فور اكتمال التحديث.

3. تحديث التطبيقات من متجر Google Play Store

تؤدي التطبيقات القديمة إلى مشكلات في التوافق تؤثر سلباً على عرض الشاشة.

1. افتح تطبيق Google Play Store ثم حدد حساب Google الخاص بك.
2. المس Manage apps & device (إدارة التطبيقات والأجهزة) للتحقق من التحديثات المتاحة.
3. المس Update all (تحديث الكل).

4. إيقاف تشغيل خاصية Eye comfort shield

قد يتسبب تفعيل هذه الخاصية في ظهور الشاشة بلون مائل للصفرة أو أدفأ من المعتاد.

1. افتح Settings (الإعدادات) ثم المس Display (الشاشة).
2. قم بإيقاف تشغيل Eye comfort shield (درع راحة العينين).

5. تعديل حجم الشاشة والنصوص

يمكن ضبط إعدادات العرض لتحسين وضوح العناصر على الشاشة.

1. افتح Settings (الإعدادات) ثم المس Display (الشاشة).
2. المس Font size and style (حجم الخط ونمطه) وحدد الخط والحجم المطلوبين.
3. ارجع إلى Display (الشاشة) والمس Screen zoom (تكبير/تصغير الشاشة).
4. استخدم شريط التمرير الذي يحتوي علامتي السالب (-) أو الزائد (+) لضبط حجم العرض.

6. فحص استجابة الشاشة عبر Samsung Members

يتيح تطبيق الدعم المدمج فحص كفاءة اللمس والتأكد من خلو الشاشة من المناطق المعطلة.

1. افتح تطبيق Samsung Members.
2. المس Support (الدعم) ثم اختر Phone diagnostics (تشخيصات الهاتف).
3. حدد Touch screen (شاشة اللمس) مع بدء التشخيص الكامل أولاً ثم إيقافه لاختيار هذا الفحص.
4. المس جميع المربعات الفارغة على الشاشة بإصبعك حتى تكتمل كافة الأجزاء للاطلاع على النتيجة.

إذا لم تنجح الحلول

إذا تعرضت الشاشة لتلف مادي ناتج عن صدمة خارجية قوية، يجب التوقف فوراً عن استخدام الجهاز والتوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد تابع لشركة Samsung لإجراء الفحص الفني، أو التواصل عبر خيار Live Chat للدعم المتوفر على مدار الساعة.

أسئلة شائعة

لماذا تظهر ألوان الشاشة باللون الأصفر أو بدرجة دافئة؟

يحدث ذلك غالباً عند تفعيل خاصية درع راحة العينين (Eye comfort shield)، ويمكن تعطيلها من إعدادات الشاشة.

كيف يمكن التعامل مع توقف الشاشة التام وعدم ظهور قائمة الإغلاق؟

يمكن الضغط باستمرار على المفتاح الجانبي ومفتاح خفض الصوت معاً لأكثر من 7 ثوانٍ حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز تلقائياً.

ما التصرف المناسب عند تعرض الشاشة لصدمة خارجية قوية؟

يجب التوقف فوراً عن استخدام الهاتف وزيارة مركز صيانة معتمد من Samsung لفحص الأضرار المادية.

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026