حل مشكلة عدم فتح مستكشف الملفات في ويندوز

يؤدي تعطل مستكشف الملفات عن الفتح إلى صعوبة الوصول إلى الملفات والمجلدات وتصفح وحدات التخزين في نظام ويندوز. يستعرض هذا الدليل الخطوات الرسمية التي توفرها شركة Microsoft لإصلاح هذه المشكلة وإعادة تشغيل البرنامج بنجاح.

أسباب المشكلة

• تعلق بعض التحديثات المعلقة في نظام التشغيل.
• وجود ملفات نظام مفقودة أو تالفة.
• تراكم الملفات المؤقتة ونفاذ المساحة أو عدم ضبط إعدادات الأداء بشكل صحيح.

طرق الحل

1. التحقق من تحديثات النظام

تساعد تحديثات ويندوز على إصلاح المشكلات البرمجية وتثبيت التحسينات الضرورية.

1. افتح Start (ابدأ) ثم اختر Settings (الإعدادات).
2. انتقل إلى Windows Update (تحديث ويندوز) أو Update & Security (التحديث والأمان) ثم اختر Windows Update.
3. اضغط على Check for updates (التحقق من وجود تحديثات) وقم بتثبيت التحديثات المتاحة ثم أعد تشغيل الجهاز.

2. إعادة تشغيل الجهاز

تضمن إعادة التشغيل تثبيت كافة التحديثات المعلقة وإنهاء العمليات العالقة.

1. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر لضمان تطبيق التحديثات وإعادة تنشيط الخدمات الأساسية.

3. تحسين إعدادات النظام المتقدمة والذاكرة الافتراضية

يساعد ضبط إعدادات الأداء والذاكرة الافتراضية على تخفيف العبء عن النظام.

1. في شريط المهام، اكتب control panel (لوحة التحكم) في صندوق البحث واخترها من النتائج.
2. اختر System and Security (النظام والأمان) ثم System (النظام) واضغط على Advanced system settings (إعدادات النظام المتقدمة).
3. من تبويب Advanced (خيارات متقدمة) وأسفل قسم Performance (الأداء)، اضغط على Settings (الإعدادات) ثم اختر تبويب Advanced.
4. تأكد من تحديد خيار Programs (البرامج) لضبط أفضل أداء.
5. أسفل قسم Virtual memory (الذاكرة الافتراضية)، اضغط على Change (تغيير) وتأكد من تحديد Automatically manage paging file sizes for all drives (إدارة حجم ملف التصفح تلقائياً لكافة المحركات).
6. اضغط على OK (موافق) ثم Apply (تطبيق) وأعد تشغيل الكمبيوتر.

4. تشغيل أداة تنظيف القرص Disk Cleanup

تساهم عملية تنظيف القرص في تحرير موارد الجهاز وتخفيف الضغط على ملفات النظام.

1. اكتب disk cleanup (تنظيف القرص) في صندوق البحث على شريط المهام واختر Disk Cleanup من النتائج.
2. حدد محرك الأقراص ثم اضغط على OK (موافق).
3. ضع علامة صح بجوار أنواع الملفات المراد إزالتها ثم اضغط على OK (موافق).

5. تشغيل أداة صيانة النظام System Maintenance

تستكشف هذه الأداة المشكلات المتعلقة بصيانة النظام وتعمل على معالجتها.

1. افتح Control Panel (لوحة التحكم) واضبط خيار View by (عرض حسب) على Large icons (أيقونات كبيرة) أو Small icons (أيقونات صغيرة).
2. اضغط على Troubleshooting (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) ثم اختر View all (عرض الكل) وحدد System Maintenance (صيانة النظام).
3. في نافذة الأداة، اضغط على Next (التالي) ثم اختر Try troubleshooting as an administrator (محاولة استكشاف الأخطاء كمسؤول).

6. تشغيل أداة إصلاح بدء التشغيل Automatic Repair

تعمل أداة Automatic Repair على فحص النظام وتصحيح الأخطاء التي تمنع التطبيقات من الفتح.

1. افتح Start (ابدأ) ثم Settings (الإعدادات) وانتقل إلى Update & Security (التحديث والأمان).
2. اختر Recovery (الاسترداد) وأسفل Advanced startup (بدء التشغيل المتقدم) اضغط على Restart now (إعادة التشغيل الآن).
3. في شاشة الخيارات، اضغط على Troubleshoot (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) ثم Advanced options (خيارات متقدمة) واختر Startup Repair (إصلاح بمساعدة كمبيوتر).
4. اختر حسابك وادخل كلمة المرور لبدء عملية الإصلاح تلقائياً.

إذا لم تنجح الحلول

إذا استمرت المشكلة ولم يعمل مستكشف الملفات، يمكنك استخدام خيار إعادة تعيين الكمبيوتر Reset your PC، أو إرسال الملاحظات عبر تطبيق Feedback Hub ليتمكن فريق الدعم في Microsoft من دراسة المشكلة.

أسئلة شائعة

كيف يمكن فتح مستكشف الملفات من لوحة المفاتيح؟

يمكن فتح مستكشف الملفات بسهولة بالضغط على مفتاح شعار Windows + E في لوحة المفاتيح.

ماذا أفعل إذا لم تنجح خيارات التحديث وإعادة التشغيل؟

يمكنك تجربة خيار إعادة تعيين الكمبيوتر Reset your PC للوصول إلى خيارات الاسترداد وإعادة ضبظ النظام.

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026