حل مشكلة إعادة التشغيل التلقائي في ويندوز

قد يتوقف نظام التشغيل Windows فجأة أو يعيد التشغيل تلقائياً عند مواجهة مشكلة خطيرة تؤدي لظهور شاشة الخطأ. يقدم هذا الدليل الخطوات الرسمية من Microsoft لتشخيص المشكلة واستعادة استقرار النظام في Windows 10 وWindows 11.

أسباب المشكلة

• مشاكل في أحد الأجهزة المادية (Hardware) المتصلة بالكمبيوتر.
• خلل أو تلف في برامج تشغيل الأجهزة (Drivers).
• تعارض أو خطأ في البرمجيات المثبتة (Software).

طرق الحل

1. إزالة العتاد الجديد

يساعد فصل الأجهزة المضافة حديثاً في معرفة ما إذا كانت هي سبب التوقف المفاجئ.

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر، ثم افصل أي عتاد جديد قمت بإضافته مؤخراً وأعد تشغيل الجهاز.

2. التحقق من إدارة الأجهزة

تتيح إدارة الأجهزة الكشف عن تعريفات العتاد التي تواجه أخطاء وتحديثها.

1. انقر بزر الفأرة الأيمن على زر Start (ابدأ) وحدد Device Manager (إدارة الأجهزة).
2. تحقق من وجود أي أجهزة تحمل علامة تعجب (!).
3. انقر بزر الفأرة الأيمن على الجهاز وحدد Update driver (تحديث برنامج التشغيل).
4. إذا لم ينجح التحديث، جرب تعطيل الجهاز أو إلغاء تثبيته.

3. التأكد من توفر مساحة كافية على القرص الصلب

يحتاج النظام مساحة خالية لإنشاء ملفات التبديل والقيام بوظائفه التشغيلية.

1. تأكد من توفر مساحة خالية كافية على القرص الصلب، ويفضل أن تتراوح بين 10% إلى 15% من المساحة.

4. تثبيت آخر تحديثات ويندوز

تعالج التحديثات البرمجية الأخطاء الشائعة وتعزز توافق النظام.

1. في Windows 11، افتح Start (ابدأ) ثم Settings (الإعدادات) ثم Windows Update (تحديث ويندوز) واختر Check for updates (التحقق من وجود تحديثات).
2. في Windows 10، افتح Start (ابدأ) ثم Settings (الإعدادات) ثم Update & Security (التحديث والأمان) ثم Windows Update (تحديث ويندوز) واختر Check for Windows updates (التحقق من وجود تحديثات ويندوز).

5. استعادة النظام

تعيد هذه العملية النظام إلى حالة سابقة كان يعمل بها بدون مشاكل.

1. جرب استعادة Windows باستخدام نقطة استعادة النظام (System Restore Point) أو عبر خيارات الاسترداد المتاحة في النظام وفق ما يناسب حالتك.

إذا لم تنجح الحلول

إذا كنت مستخدماً متقدماً أو متخصصاً في تكنولوجيا المعلومات، يمكن الانتقال إلى خيارات استكشاف الأخطاء المتقدمة، أو الاستعانة بخيارات الاسترداد المتاحة في النظام لإرجاع الجهاز إلى نقطة عمل مستقرة.

أسئلة شائعة

لماذا يعيد ويندوز التشغيل فجأة وتظهر شاشة التوقف؟

يحدث ذلك نتيجة مشكلة خطيرة في جهاز مادي، أو في برنامج تشغيل، أو بسبب عطل برمجي، ويظهر رمز التوقف على الشاشة لتوضيح المشكلة.

ما فائدة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن Safe Mode؟

يتيح الوضع الآمن تشغيل الجهاز عند مواجهة صعوبة في الإقلاع الطبيعي، ومن خلاله يمكن متابعة وتطبيق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ما النسبة الموصى بتوفيرها كمساحة خالية على القرص؟

تختلف المتطلبات حسب تهيئة الجهاز، ولكن يفضل توفير مساحة خالية تتراوح بين 10% إلى 15% على القرص الصلب.

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026