حل مشكلة شاشة iPhone السوداء وعدم استجابة الجهاز

قد يواجه مستخدمو iPhone مشكلة توقف الجهاز عن العمل وظهور شاشة سوداء لا تستجيب للمس. يمكن حل هذه المشكلة في معظم الأحيان عن طريق إجراء إعادة تشغيل إجبارية أو فحص مستوى شحن البطارية. يستعرض هذا الدليل الخطوات الرسمية الموصى بها لإعادة تشغيل الجهاز وإصلاح المشكلة.

أسباب المشكلة

• نفاد شحن البطارية بالكامل وتوقف الجهاز عن الاستجابة.
• تعليق مؤقت في نظام التشغيل يتطلب إعادة تشغيل إجبارية.

طرق الحل

1. إعادة تشغيل إجبارية لطرازات iPhone المزودة بـ Face ID

تستخدم هذه الخطوات للأجهزة التي تعمل بميزة التعرف على الوجه لإرغام الجهاز على إعادة التشغيل.

1. اضغط على زر رفع الصوت وإفلاته بسرعة.
2. اضغط على زر خفض الصوت وإفلاته بسرعة.
3. اضغط واستمر بالضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple (قد يستغرق ذلك أكثر من 10 ثوانٍ).

2. إعادة تشغيل إجبارية لجهازي iPhone 7 و iPhone 7 Plus

تستخدم هذه الخطوات المخصصة لإعادة تشغيل طرازات iPhone 7 إجباريًا.

1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت في وقت واحد حتى يظهر شعار Apple (قد يستغرق ذلك أكثر من 10 ثوانٍ).

3. إعادة تشغيل إجبارية لطرازات iPhone 6s والأجهزة الأقدم

تتطلب الطرازات القديمة المزودة بـ Home Button استخدام زر الشاشة الرئيسية لإعادة التشغيل.

1. اضغط مع الاستمرار على زر Home (الشاشة الرئيسية) والزر الجانبي أو العلوي حتى يظهر شعار Apple (يستغرق ذلك حوالي 10 ثوانٍ).

4. شحن الجهاز وفحص المكونات المادية

في حال عدم استجابة الجهاز لإعادة التشغيل، قد تكون البطارية فارغة تمامًا.

1. إذا لم يعمل iPhone، قم بتوصيله بالشاحن لمدة ساعة واحدة ثم أعد المحاولة.
2. إذا ظهرت الشاشة تشير إلى انخفاض مستوى البطارية، افحص المكونات المادية للشاحن والجهاز، ثم اترك الجهاز يشحن لمدة 30 دقيقة أو حتى يعمل.

إذا لم تنجح الحلول

إذا استمر iPhone في عدم التشغيل بعد اتباع جميع الخطوات، قد يحتاج الجهاز إلى صيانة معتمدة. يوصى بالتواصل مع خدمة الدعم للحصول على الصيانة اللازمة.

أسئلة شائعة

ماذا أفعل إذا لم يعمل iPhone بعد إرغامه على إعادة التشغيل؟

قم بتوصيل الجهاز بالشاحن واتركه يشحن لمدة ساعة كاملة قبل محاولة تشغيله مرة أخرى.

كم من الوقت يجب أن أستمر في الضغط على أزرار إعادة التشغيل الإجبارية؟

يجب الاستمرار في الضغط على الأزرار حتى يظهر شعار Apple على الشاشة، وهو ما قد يستغرق 10 ثوانٍ أو أكثر.

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026