حل مشكلة الطابعة لا تطبع في نظام Windows بخطوات بسيطة

يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم بدء مهام الطباعة في نظام Windows رغم ظهور الطابعة كجهاز متصل. يساعد اتباع إجراءات الفحص وإعادة ضبط خدمات الطباعة الأساسية في استعادة عمل الجهاز بشكل طبيعي عبر الخطوات الرسمية.

أسباب المشكلة

• تعليق مهام الطباعة وتراكم الملفات في خدمة التخزين المؤقت (Print Spooler).
• فصل كابل التوصيل أو وجود مشكلة في ربط الطابعة بشبكة الاتصال اللاسلكي.
• وجود أخطاء مادية في الجهاز مثل انحشار الورق، نقص الحبر، أو فتح الغطاء.
• تلف تعريف الطابعة الحالي أو حاجته إلى التحديث عبر النظام.

طرق الحل

1. تشغيل أداة استكشاف أخطاء الطابعة

يقدم النظام أداة تلقائية مدمجة لفحص الأعطال البرمجية وإصلاحها تلقائياً.

1. افتح تطبيق Get Help (الحصول على التعليمات) في نظام Windows.
2. ابدأ تشغيل أداة استكشاف أخطاء الطابعة الآلية ودع النظام يجري عمليات التشخيص.

2. إعادة تشغيل دورة طاقة الطابعة وفحص التوصيلات

تساعد دورة الطاقة والتحقق من المنافذ والشبكة في حل مشكلات الاتصال الشائعة.

1. أوقف تشغيل الطابعة وافصل كابل الطاقة عنها لمدة 30 ثانية، ثم أعد توصيله وشغلها مجدداً.
2. تحقق من كابل USB في الطابعات السلكية، أو تأكد من تفعيل الاتصال اللاسلكي وربط الكمبيوتر والطابعة بنفس الشبكة.
3. تأكد من عدم وجود رسالة خطأ، أو انحشار للورق، أو نفاد الحبر، والتأكد من إغلاق الغطاء الخارجي.

3. إزالة الطابعة وإعادة تثبيتها

تؤدي إعادة التثبيت إلى ضبط مسار الاتصال والتعريف من جديد داخل النظام.

1. انقر على زر Start (ابدأ)، ثم افتح Settings (الإعدادات).
2. انتقل إلى Bluetooth & Devices (الأجهزة والبلوتوث)، ثم اختر Printers & scanners (الطابعات والماسحات الضوئية).
3. حدد الطابعة المطلوبة واضغط على Remove (إزالة)، ثم أكد بالضغط على Yes (نعم).
4. اضغط على Add device (إضافة جهاز) وانتظر انتهاء البحث التلقائي، ثم اختر Add device لتثبيتها مجدداً.

4. مسح وإعادة ضبط خدمة التخزين المؤقت للطباعة

تعمل هذه العملية على حذف ملفات الانتظار العالقة وإعادة تشغيل مدير الطباعة في النظام.

1. اكتب services في شريط البحث على شريط المهام، ثم اختر تطبيق Services (الخدمات).
2. توجه إلى تبويب Standards (قياسي)، وانقر نقراً مزدوجاً على خدمة Print Spooler.
3. اضغط على زر Stop (إيقاف)، ثم انقر على OK (موافق).
4. اكتب في مربع البحث على شريط المهام %WINDIR%\system32\spool\printers وافتح المجلد واحذف كل الملفات الموجودة بداخله.
5. أعد فتح Services وانقر نقراً مزدوجاً على Print Spooler، ثم اضغط Start (بدء)، واختر Automatic (تلقائي) في Startup Type واضغط OK.

إذا لم تنجح الحلول

إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق هذه الخطوات، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة للبحث عن معلومات إضافية لاستكشاف الأخطاء وتنزيل أحدث برامج التشغيل الخاصة بجهازك.

أسئلة شائعة

ماذا تعني حالة Printer in error state في ويندوز؟

تشير هذه الرسالة عادةً إلى مشكلة داخل الطابعة نفسها، مثل انحشار الورق، نقص الحبر، أو عدم إغلاق الغطاء بإحكام.

لماذا لا تظهر الطابعة اللاسلكية أثناء البحث عنها؟

قد يعود ذلك إلى عدم اتصال الكمبيوتر بنفس الشبكة التي تتصل بها الطابعة، خصوصاً عند استخدام موسعات نطاق أو راوترات متعددة بأسماء شبكات مختلفة.

ما دور خدمة Print Spooler في نظام ويندوز؟

تعتبر خدمة Print Spooler المسؤولة عن إدارة ملفات وعمليات الطباعة وإرسالها بالتتابع إلى الطابعة.

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026